Korduvalt Küsitud Küsimused

Kes saab taotleda laenu?

Kiirlaenu ning laenulimiiti saab taotleda vähemalt 19-aastane Eesti Vabariigis alaliselt elav sissekirjutust omav eraisik. Tarbimislaenu puhul peab laenu taotleja olema vähemalt 25-aastane. Vanuse ülempiiriks laenu taotlemisel on 70 eluaastat k.a.

Millal saab taotleda laenu?

Laenu saab taotleda 24 tundi ööpäevas. Laenutaotlustele vastatakse esmaspäevast reedeni kella 8.00-20.00 ja laupäeval ning pühapäeval kella 10.00-18.00.

Kuidas toimub laenu taotlemine?

Laenu saab taotleda interneti teel või mobiiltelefoni teel SMS sõnumit saates (kehtib ainult kiirlaenu puhul).

Kas ma saan laenu taotleda, kui mul on maksehäireregistris avatud maksehäired?

Ei, avatud maksehäiretega ei saa me laenu väljastada.

Mis on isikutuvastus ja millal seda teha tuleb?

Lähtuvalt 28.01.08 jõustunud ,,Rahapesu ja terrorismi tõkestamise seadusest""peavad kõik esmakordsed laenutaotlejad enne laenusumma väljastamist ennast oma isikuttõendava dokumendiga ühekordselt identifitseerima. Teistkordsel laenutaotlemisel piisab endiselt kas SMS sõnumi või interneti teel taotluse esitamisest ja oma isikut enam identifitseerima ei pea.

Kuidas ma saan oma isikut identifitseerida?

Selleks on 2 võimalust: 1. Kodulehel on võimalik ennast identifitseerida ID-kaardiga kohe peale taotluse tegemist. 2. Pöörduma koos oma isikut tõendava dokumendiga meiega eelnevalt kokku lepitud Omniva postkontorisse. Postkontorite nimekiri asub siin - https://www.ferratum.ee/postkontorid

Kui olete uus klient, siis toimige nii: 1) esitage laenutaotlus SMS sõnumi või interneti kaudu; võimalusel tehke isiku identifitseerimine ID-kaardi abil kohe peale taotluse saatmist; 2) oodake laenuotsust ja kui see on positiivne, siis vastake omapoolse kinnitussõnumiga või kinnituskoodiga 48 tunni jooksul; 3) Juhul, kui Te ei teinud ID-kaardiga isiku tuvastamist, siis palun pöörduge 14 kalendripäeva jooksul eelnevalt kokku lepitud postkontorisse oma isiku identifitseerimiseks; 4) laenusumma makstakse Teie arveldusarvele peale Teie isiku identifitseerimist.

Kui kaua kulub laenuotsuse tegemiseks?

Laenutaotluse läbivaatamiseks ja meiepoolse otsuse tegemiseks kulub vaid mõni minut. Vastuseid saadame klienditeeninduse tööaegadel. Juhul kui saatsite oma taotluse väljaspool meie tööaega, siis vastuse saate järgmise päeva hommikul.

Miks laenuhaldur soovib näha minu konto väljavõtet?

Ferratum Bank lähtub seadusest tulenevast vastutustundliku laenamise põhimõttest. Vastutustundliku laenamise põhimõte tähendab, et laenutoode peab olema konkreetsele inimesele sobiv. Iga laenuotsus põhineb laenuanalüüsil ning parema analüüsi tegemiseks võivad laenuhaldurid küsida Teie konto väljavõtet.

Kuidas toimub laenu väljastamine?

Kui olete meie püsiklient, siis kuulub peale teiepoolset SMS sõnumi SOBIB või kinnituskoodi saatmist, laenusumma koheselt väljamaksmisele. Laenusumma kantakse üle vaid Teie isiklikule pangaarvele, milline oli näidatud laenutaotluses.

Kas laenu on võimalik taotleda ka kellegi teise arveldusarvele?

Ei, laenu väljastatakse ainult laenutaotleja enda isiklikule arveldusarvele.

Miks on laenutaotluses vajalik märkida sissekirjutuse aadress?

Meie laenutingimuste kohaselt peavad laenutaotlejad omama sissekirjutuse aadressi ja selle laenutaotluses märkima. Juhul kui Teie tegelik aadress erineb sissekirjutuse aadressist, siis palun teavitage meid sellest. Püsiklientide puhul on võimalikud ka erandid ja elukoha aadressina võib märkida tegeliku elukoha aadressi.

Kui mul ei ole sissekirjutust konkreetsele elukoha aadressile?

Sellisel juhul me kahjuks Teile laenuteenust osutada ei saa.

Kas samaaegselt saan võtta mitu laenu?

Ei.

Millal saan taotleda uut laenu?

Uut laenu saate taotleda üks päev peale seda, kui olemasolev laenusumma koos laenutasuga on tagasi makstud.

Mis on laenulimiit?

Laenulimiit on paindlik ja mugav alternatiiv kiirlaenule. Näiteks võib klient, kelle laenulimiit on 400 €, võtta täna laenu 150 € ja vajadusel nädala pärast veel 250 €.

Kui palju ma saan laenulimiiti kasutada?

Laenulimiidi puhul on konkreetne summa individuaalne ning sõltub kliendi maksevõimest. Laenulimiidi maksimaalne summa on 1200 eurot.

Kui kiiresti ma pean laenulimidii tagasi maksma?

Laenulimiidil ei ole konkreetset tähtaega. Laenulimiidi puhul saate ise valida, kas maksate minimaalse osamakse või maksate ettenähtud osamaksest suurema summa. Suurema summa tagasi maksmise puhul lüheneb laenuperiood.

Kui suur on minimaalne osamakse?

Osamakse suurus on 8% kasutatud laenulimiidi summast koos arvestatud intressidega, kuid mitte vähem kui 15€. Laenulimiidi päevaintress on 0,1239 % laenujäägilt.

Kas pean laenulimiidi tasumisel ootama arvet või võin ka varem tasuda?

Meie soovitame oodata arve saabumist, kuna sellisel juhul võite kindel olla, et tasutud saab korrektne summa. Juhul, kui te teete makseid enne arve saabumist, siis seda arvestatakse laenu põhiosa tasumisena ning teie laenujääk väheneb. Laenu põhiosa maksete tegemine enne arve saabumist, ei vabasta teid laenulimiidi miinimum osamakse tasumisest. Enne arve väljastamist tehtud laenu põhiosa maksed kajastuvad järgmisel arvel.

Arvel on minimaalne osamakse 15 eurot. Kas ma võin ka rohkem tagasi maksta?

Jah, laenulimiidi puhul võite korraga maksta tagasi ka kogu summa.

Maksin kogu summa ära, aga soovin uuesti laenu taotleda. Mida ma pean selleks tegema?

Juhul kui olete kogu summa ära tasunud, siis Teie konto jääb endiselt avatuks ning soovi korral saate laenulimiiti uuesti kasutada. Taotlemiseks logige sisse oma kontole meie kodulehe kaudu ning seal on näha laenulimiidi maksimaalne summa, mille saate uuesti kasutusele võtta.

Kas viitenumber arve tasumiseks muutub iga kord?

Ei, laenulimiidi puhul viitenumber ei muutu.

Kas laenulimiidi puhul on vaja käendajat?

Ei, laenulimiidi puhul ei ole vaja käendajat.

Mis on kiirlaen?

Ferratumi kiirlaen on laenuliik, mis sobib, kui vajate kiiret lisaraha näiteks üllatuslike arvete maksmiseks, pidupäeva tähistamiseks või muude ootamatute probleemide lahendamiseks.

Kui palju ma saan kiirlaenu võtta?

Ferratum pakub kiirlaenu 50-300 eurot.

Kuidas ma saan kiirlaenu taotleda?

Kiirlaenu taotlemine internetis: Laenutaotluse tõrgeteta läbivaatamiseks palume täita laenutaotluse kõik väljad. Interneti teel edastav laenutaotlus on toodud meie kodulehel (palume Teil täita laenutaotluses kõik väljad). SMS sõnumi teel on laenu taotlemisprotsess järgmine: Laenutaotlus tuleb saata numbrile 17100 alljärgneval kujul: Laen (kirjutada sõnana) Taotletav laenusumma (50/100/150/300) Tähtaeg (30) Eesnimi Perekonnanimi Isikukood Elukoht Pangakonto number Kuu keskmine sissetulek Keskmised kohustused kuus Näide: Laen 100 30 Jaan Orav 30201301030 Taeva 50-1, Tallinn 22101151712 700 200 Märkus: Jälgige, et SMSiga saadetavas taotluses toodud informatsioon oleks täpselt eeltoodud järjekorras. Elukohaks märkige Rahvastikuregistrisse märgitud sissekirjutuse aadress. Kontrollige, et kõikide sõnade ja numbrite vahel oleks tühik! Ühe SMS sõnumi hind on 0,32 euro senti.

Kui kiiresti ma pean kiirlaenu tagasi maksma?

Kiirlaenu peab tagasi maksma 30 päeva pärast.

Kas kiirlaenu puhul on vaja käendajat?

Jah, käenduslepingut küsitakse kiirlaenu puhul, kuid mitte juhul, kui tegemist on uue kliendiga. Uus klient saab võtta kiirlaenu ilma käenduslepinguta.

Millised nõuded on käendajale?

Käendaja peab vastama järgmistele tingimustele: vanus vahemikus 19-70 aastat, igakuine neto sissetulek on vähemalt 1000 eurot ja ta esitab Ferratumile selle tõendamiseks oma viimase 6 kuu pangakonto väljavõtte, puuduvad kohustused laenuandjate ees, ei ole kehtivaid maksehäireid, tal ei ole taotlejaga ühist pangakontot.

Kuidas tuleb käendusleping esitada?

Käendusleping koos pangakonto väljavõttega tuleb digiallkirjastada käendaja poolt ja saata taotleja poolt e-mailiga aadressile ferratum@ferratumbank.ee.

Mis juhtub, kui käenduslepingut ei esitata?

Käenduslepingu mitteesitamisel 14 päeva jooksul alates laenu väljastamisest lisandub leppetrahv 20% laenusummalt. Leppetrahv kajastub kliendile saadetaval arvel.

Mis on tabimislaen?

Tarbimislaen on mõeldud suuremate kulutuste finantseerimiseks. Tarbimislaenul on pikem tagasimakse tähtaeg ning laenu tagastamine toimub võrdsete kuumaksetena. Tarbimislaen on alternatiiv järelmaksule ning meie kliendid on seda kasutanud nii auto remondiks kui ka uue kodutehnika soetamiseks.

Kui palju ma saan tarbimislaenu võtta?

Ferratum pakub tarbimislaenu 1000-3000 eurot.

Kui kiiresti ma pean tarbimislaenu tagasi maksma?

Tarbimislaenu tagasimakse toimub kuumaksetena 12-36 kuu jooksul vastavalt Teie enda valitud graafikule.

Kas tarbimislaenu puhul on vaja käendajat?

Ei, tarbimislaenu puhul ei ole vaja käendajat.

Kui vana peab olema, et tarbimislaenu taotleda?

Tarbimislaenu taotlemiseks peab olema vähemalt 25-aastane.

Kuidas laenu tagasi maksta?

Laen tuleb tagasi maksta arve alusel, mis saadetakse hiljemalt 15 tööpäeva jooksul Teie elukoha aadressile või kui taotlus on tehtud interneti teel, siis antud e-posti aadressile. Kui Te soovite saada arvet mingile teisele aadressile, siis tuleb Teil sellest koheselt teatada meie e-maili aadressile ferratum@ferratumbank.ee. Juhime Teie tähelepanu, et vastavalt lepingutingimustele tuleb laen tagasi maksta Teie enda nimel olevalt pangakontolt.

Millised on panga rekvisiidid arve tasumiseks?

Saaja: Ferratum Bank
Arvelduskonto number: EE690000009390000436

Millal peaksin ülekande tegema, et see jõuaks teieni samal päeval?

SEPA piirkonna pankade vahel toimub arveldus viis korda päevas. Selleks, et kliendi makse jõuaks meieni samal päeval, tuleb see teha hiljemalt kell 16:30. Nädalavahetusel ja peale reedel peale kella 16.30 tehtud maksed jõuavad meieni esmaspäeval kell 10.00

Mis tuleks maksekorralduses ära märkida?

Maksekorralduses palume kindlasti ära märkida viitenumber ja selgitusse lisada arve number. Juhime Teie tähelepanu, et Teie viitenumber ei ole personaalne, vaid muutub iga kord uut laenu võttes. Laenulimiidi puhul jääb viitenumber samaks.

Kas ma pean ka siis maksma, kui pole arvet kätte saanud?

Jah. Kui Te ei ole arvet kätte saanud hiljemalt 15 tööpäeva jooksul peale laenusumma väljastamist, palume võtta ühendust klienditeenindusega. Arve mittekättesaamine ei vabasta kohustusest seda õigeaegselt tasuda.

Kui ma ei saa tasuda laenu tähtajaks?

Juhul kui olete sattunud makseraskustesse, siis palun võtke meiega koheselt ühendust telefonil 6 652 422 või e-maili aadressil ferratum@ferratumbank.ee. Tehke seda kindlasti, sest kui laen ei ole tähtajal tagastatud, antakse nõue edasi inkassofirmale, millega kaasnevad lisakulutused laenu tagasi nõudmise eest. Laenu tasumata jätmisel võivad Teil tulevikus tekkida raskused edaspidiste laenude taotlemistega teistest finantsasutustest.